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FERNANDO PALACIOS ALARCÓN

¡Hola a todos!

Me complace presentarme ante ustedes como Fernando Palacios Alarcón, Ingeniero de Sistemas con más de 20 años de experiencia, y con especialización en diversos campos de la información y la tecnología, incluyendo Proyectos Ágiles, Normas ISO, Seguridad Informática, herramientas de gestión tecnológica como CRM. ERP, ITSM, SMS, ITSMS, ITAM, ITOM, CMMI, PMO, PMP, Gestión de Servicios y Agile Coaching, entre otros.​

CIO-SIGEST CORP

PROYECTOS

  • En los últimos años de trabajo, innumerables empresas del sector de TI, se han beneficiado con la adopción de metodologías ágiles y la automatización procesos para:

  • Proyectos de implementación de Mesa de Ayuda para Soporte Empresarial

  • Proyectos de Mesa de Ayuda finiquitados

  • Proyectos de Mesa de Servicios finiquitados

  • Proyectos de CRM finiquitados

  • Proyectos ERP finiquitados

  • Propuestas de implantación de ISO 20000-1 realizados y entregados

  • Proyectos de ISO/IEC 20000-1 finiquitados

  • Propuestas de implantación de ISO 27000-1 realizados y entregados

  • Proyectos de implantación de ISO 27000-1 finiquitados

  • Innumerables acompañamientos en el proceso de certificación a ISO 9000-1

Entre los más relevantes.​

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SISTEMAS DE GESTIÓN CORPORATIVA

¡Bienvenido al blog de tecnologías de Gestión Empresarial!

Explora con nosotros el fascinante mundo de los sistemas de gestión corporativa, normas ISO, herramientas tecnológicas avanzadas y metodologías ágiles. Aquí encontrarás información clave, análisis profundos y consejos prácticos para optimizar tus procesos empresariales y mantener tu organización a la vanguardia en la era digital. ¡Únete a nuestra comunidad de innovación y descubre cómo la tecnología puede transformar tu negocio hoy mismo!

NORMAS ISO

Acompañamiento en la implementación o mejora continua de la prestación de servicios:

ISO/IEC 20000-1:2018

ISO 9000-1:2015

ISO 27000-2:2022

Entre otras.

SISTEMAS DE GESTIÓN

Herramientas Tecnológicas de Gestión de procesos corporativos:

  • SMS (Service Management System)

  • ITSM - ITAM - ITOM (Soporte,  Activos, Operaciones)

  • CRM - ERP (Fidelización de Clientes, Planeación Estratégica de Recursos)

  • ITSMS (Gestión de la Seguridad)

Entre otras.

PROYECTOS ÁGILES

Gestión de Proyectos tales como:

  • Implementación de Normas ISO

  • Mesa de Servicios (ISO/IEC 20000-1:2018)

  • Mesa de Ayuda (ITSM, ITIL. COBIT)

  • Seguridad Informática (ISO/IEC 27000-2:2022)

  • Seguridad Electrónica

  • Software a la medida

Entre otros

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