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FERNANDO PALACIOS ALARCÓN

¡Hola a todos!

Me complace presentarme ante ustedes como Fernando Palacios Alarcón, Ingeniero de Sistemas con más de 20 años de experiencia, y con especialización en diversos campos de la información y la tecnología, incluyendo Proyectos Ágiles, Normas ISO, Seguridad Informática, herramientas de gestión tecnológica como CRM. ERP, ITSM, SMS, ITSMS, ITAM, ITOM, CMMI, PMO, PMP, Gestión de Servicios y Agile Coaching, entre otros.​

CIO-SIGEST CORP

PROYECTOS

  • En los últimos años de trabajo, innumerables empresas del sector de TI, se han beneficiado con la adopción de metodologías ágiles y la automatización procesos para:

  • Proyectos de implementación de Mesa de Ayuda para Soporte Empresarial

  • Proyectos de Mesa de Ayuda finiquitados

  • Proyectos de Mesa de Servicios finiquitados

  • Proyectos de CRM finiquitados

  • Proyectos ERP finiquitados

  • Propuestas de implantación de ISO 20000-1 realizados y entregados

  • Proyectos de ISO/IEC 20000-1 finiquitados

  • Propuestas de implantación de ISO 27000-1 realizados y entregados

  • Proyectos de implantación de ISO 27000-1 finiquitados

  • Innumerables acompañamientos en el proceso de certificación a ISO 9000-1

Entre los más relevantes.​

CIO-Sigest Corp

SISTEMAS DE GESTIÓN CORPORATIVA

¡Bienvenido al blog de tecnologías de Gestión Empresarial!

Explora con nosotros el fascinante mundo de los sistemas de gestión corporativa, normas ISO, herramientas tecnológicas avanzadas y metodologías ágiles. Aquí encontrarás información clave, análisis profundos y consejos prácticos para optimizar tus procesos empresariales y mantener tu organización a la vanguardia en la era digital. ¡Únete a nuestra comunidad de innovación y descubre cómo la tecnología puede transformar tu negocio hoy mismo!

NORMAS ISO

Acompañamiento en la implementación o mejora continua de la prestación de servicios:

ISO/IEC 20000-1:2018

ISO 9000-1:2015

ISO 27000-2:2022

Entre otras.

SISTEMAS DE GESTIÓN

Herramientas Tecnológicas de Gestión de procesos corporativos:

  • SMS (Service Management System)

  • ITSM - ITAM - ITOM (Soporte,  Activos, Operaciones)

  • CRM - ERP (Fidelización de Clientes, Planeación Estratégica de Recursos)

  • ITSMS (Gestión de la Seguridad)

Entre otras.

PROYECTOS ÁGILES

Gestión de Proyectos tales como:

  • Implementación de Normas ISO

  • Mesa de Servicios (ISO/IEC 20000-1:2018)

  • Mesa de Ayuda (ITSM, ITIL. COBIT)

  • Seguridad Informática (ISO/IEC 27000-2:2022)

  • Seguridad Electrónica

  • Software a la medida

Entre otros

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